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시간제보육 FAQ

이용대상

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현재 양육수당을 수급중인 가구입니다. 시간제보육반 바우처에 대한 별도 신청이 필요한가요?

  • 종일 보육료, 유아학비 등을 지원받지 않고 양육수당을 받고 있는 가구라면 양육수당 신청과 동시에 자동으로 지급됩니다. 별도 신청절차는 없습니다.
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시간제보육사업과 아이돌봄사업은 어떻게 다른가요?

구분 시간제보육 아이돌봄사업
주관 보건복지부 여성가족부
특징 시간제보육기관 이용 서비스 가정방문 돌봄 서비스
(종일제돌봄, 시간제돌봄 등)

*종일제아이돌봄서비스 수급자는 시간제보육(양육수당) 중복 수급 불가

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시간제보육반을 이용하면, 이용한만큼 양육수당이 차감되어 지급되나요?

  • 시간제보육 이용 대상자에게도 양육수당은 전액 지급됩니다. 시간제보육반 이용자께서는 전액 지급 받은 양육수당을 활용하여, 이용한 만큼 보육료를 국민행복카드를 통해 지불하시면 됩니다.
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시간제보육 서비스를 이용하다가 해당 월에 양육수당에서 보육료로 변경 신청하여 어린이 집을 이용한 경우, 정부지원을 받을 수 있나요? 아니면, 자부담으로 결제해야 하나요?

  • 15일 이전 양육수당 → 보육료 변경 및 승인(해당 월에 보육료 지원자격인 경우): 보육료 변경 및 승인 전일까지 시간제보육 이용 내역의 경우, 정부지원을 받으실 수 있습니다.
    (변경 및 승인일 이후 이용 내역은 자부담으로 결제해야 합니다.)
  • 16일 이후 양육수당 → 보육료 변경 및 승인(해당 월에 양육수당 지원자격인 경우): 해당 월의 모든 이용 내역의 경우, 정부지원을 받으실 수 있습니다.

회원가입 및 시간제보육 아동등록

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시간제보육 서비스를 예약하고자 하는 경우, 공인인증 회원가입이 필수 사항인가요?

  • 개인정보보호를 위해 일반 회원가입이 아닌 공인인증 회원가입을 해야 합니다. 만약 일반 회원가입이 되어 있을 경우, 로그인 ⇒ 마이페이지 ⇒ 공인인증서 등록을 해야 합니다.
    ※ 단, 관리기관(2016.6.1~)에서도 아동등록 업무가 가능합니다.
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공인인증 회원가입 및 아동등록은 임신육아종합포털 모바일에서도 가능한가요?

  • 공인인증 회원가입 및 시간제보육 아동등록은 임신육아종합포털(PC)에서만 가능합니다. 공인인증 회원가입 및 시간제보육 아동등록
    완료하고 공인인증서를 스마트폰에 저장한 후, 임신육아종합포털 모바일에서 시간제보육 아동 예약 가능합니다.
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외국인 가구의 아동으로 시간제보육을 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

  • 외국인 아동의 경우, 이용자 실명인증이 불가하여 관리기관에서 등록 진행 후 전액 자부담(시간당 4천원)으로 이용 가능합니다.
    * 시군구에서 외국인 아동 등록 후, 시간제보육 관리기관에서 시간제 보육 아동 등록
    * 증빙서류: 아동등록신청서 및 개인정보제공동의서, 외국인등록사실증명서

예약방법

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시간제보육 이용 예약방법이 궁금합니다.

  사전예약 당일예약
방법 온라인신청(www.childcare.go.kr/m.childcare.go.kr)
전화신청 (1661-9361)
전화신청 (1661-9361)
기간 서비스 이용 1일전까지 서비스 이용 당일
15시까지
신청인원 시간당 3명
비고 *당일예약은 온라인 신청 불가
* 당월 벌점 -7점이상자는 당일 전화신청예약만 가능
(이 경우, 비용은 100% 본인부담)
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이용자가 임신육아종합포털에서 사전예약을 완료하였으나 예약문자도 오지 않고 사전예약이 되지 않았다고 합니다. 또한, 보육통합시스템에서도 조회가 되지 않습니다.

  • 이용자가 예약을 한 후 마지막 단계에서 확인 버튼을 누르지 않아 예약 저장이 되지 않는 경우가 종종 발생합니다. 마지막으로 예약하기
    버튼을 눌렀는지 확인 안내를 부탁드립니다. 혹시나 예약이 되지 않았다면 전화신청으로 당일 예약이 가능합니다.
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예약가능한 건수가 정해져 있나요?

  • 1일 최대 10건 예약 가능합니다.(이용일로부터 30일전)

예약변경 및 취소

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예약시간 변경 및 취소는 어떻게 하나요?

  • 「임신육아종합포털(스마트폰 어플 포함) → 시간제보육사업 → 예약현황 및 취소」에서 예약 시간 변경 및 예약취소가 가능합니다.
    * 변경 ⇒ 예약시간 연장할 때 사용
    * 취소 ⇒ 예약시간 단축 또는 예약 취소할 때 사용
       (단, 당일 예약시간 변경 및 취소는 육아종합지원센터에서만 가능)
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예약취소 시 벌점은 어떻게 부과되나요?

이용 전 예약 당일
4~3일 전 2~1일 전 예약 시간 전 예약 시간 내 미이용 초과이용
-1점 -2점 -3점 -4점 -5점 -7점
  • 이용일 5일전까지 벌점 없이 예약취소 가능
  • 사전 연락 및 예약시간을 조정하지 않고 이용시간이 예약시간을 초과한 경우 -7점 부과
  • 벌점 -7점 이상자는 긴급상황 시 전화예약만 가능하며, 해당월은 전액 본인부담으로 이용가능
  • 벌점은 이월되지 않으며, 벌점 부과 시 SMS로 고지됩니다.
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예약시간을 연장하고 싶을 때는 어떻게 하나요?

  • 예약시간 내 이용 영유아의 인계를 원칙으로 하며, 불가피한 경우 해당 육아종합지원센터에 사전 연락 후 예약시간을 시간단위로 연장할 수 있습니다. 예약 연장은 예약 종료시간 20분전까지만 가능합니다.
    (사전연락 및 예약 없이 영유아를 인계하지 않은 경우 벌점 -7점 부과)
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초과 이용은 어떠한 경우에 해당하나요?

  • 사전에 연락 및 예약시간을 조정하지 않고, 이용시간이 예약시간을 초과한 경우를 뜻합니다.
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초과이용분에 대한 현금 수납 시 비용 산정은 어떻게 하나요?

  • 비용 산정은 시간당 4,000원을 기준으로 분단가 계산을 하시면 됩니다.
    (4,000원 분단가 = 66,67원)
    * 가령 사전 연락 없이, 20분을 초과하였다면 20분× 66.67원=1,333원입니다.
    (10원 단위이하 절삭) 이용요금은 1,300원입니다.

이용시간

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1일 이용시간은 정해져 있나요?

  • 운영시간(9:00~18:00)중 이용이 가능합니다.
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월 80시간 추가 이용도 가능한가요?

  • 네, 가능합니다. 다만 이 경우, 정부의 보육료 지원이 없으므로, 시간당 보육료의 100% (4,000원)를 본인부담으로 이용하셔야 합니다.

이용지역

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거주지 인근 지역의 시간제보육 제공기관을 어떻게 확인할 수 있나요?

  • 시간제보육반 운영 어린이집 또는 육아종합지원센터는 임신육아종합포털
    (http://www.childcarw.go.kr) 메인화면 → 어린이집 → 시간제보육사업 → 시간제보육기관 찾기를 통해 확인할 수 있습니다.
  • 다만, 어린이집의 사정에 따라 시간제보육반 서비스 개시일이 상이할 수 있으므로 구체적인 서비스 개시일은 해당 어린이집 또는
    육아종합지원센터에 확인하고 이용하는 것을 권장합니다.
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서울 관악구 거주자입니다. 강남구 소재 어린이집의 시간제보육반 이용이 가능한가요?

  • 네. 가능합니다. 시간제보육반 이용은 거주지와 관계 없이, 직장 또는 가정과 가까운 지정 어린이집 등에서 이용이 가능합니다.

시간제보육반 구성

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시간제보육반을 이용하면, 종일반 아동과 통합보육을 하게 되는 것인가요?

  • 그렇지 않습니다. 시간제보육반에는 별도 전담 교사가 채용되어, 종일반 영유아와 분리된 별도 공간(독립된 보육실)에서 시간제 보육을 제공합니다.
  • 보육서비스 질 확보를 위해 최소 3년 이상의 보육경력이 있는 교사가 시간제보육반 전담 교사로 채용됩니다. 또한 시간제보육 아동을 위한
    별도 프로그램을 개발 · 보급하여 어떤 어린이집에서나 표준화된 보육 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다할 예정입니다.

이용자 제출서류

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제공기관에 제출하는 이용자 제출서류가 궁금합니다.

  • 시간제 보육 이용신청서 및 운영규정 서약서(임신육아종합포털에서 다운로드 가능), 가족관계증명서, 신분증사본(가족관계증명 및 본인 여부 확인 후 반환)
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이용자 제출서류는 언제 제출하는 건가요?

  • 이용자 제출서류 (이용신청서 및 운영규정 서약서, 신분증사본, 가족관계증명서)는 제공기관 첫 방문시에만 제출합니다.
    (다만, 다른 제공기관을 이용하게 될 경우, 첫 방문 시 이용자 서류는 동일하게 제출해야 합니다.)

영유아 인계 시 유의사항

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아동 인계 시 유의사항은 무엇인가요?

  • 영유아를 인계자에게 인계하는 것이 영유아의 안전을 위협할 수 있다고 판단되는 경우, 시간제보육 제공자 (어린이집 등의 보육교사 등) 아동을 인계하지 않을 수 있습니다.
    예) 신체적, 정신적 이유로 인해 영유아의 인계가 적절치 않다고 판단되는 때
    (음주만취의 경우, 정서적 불안정의 경우 등)
  • 시간제보육 제공시간(오전 9시~오후6시)이 지났음에도, 부모와 연락이 되지 않고 인계자가 오지 않는 경우, 긴급연락처에 기재된 곳으로 연락하여 인계하도록 합니다.
    *인계까지의 시간을 비용으로 계산

시간제 보육료 결제

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시간제보육료 결제는 어떻게 하나요?

  • 국민행복카드로 이용시 마다 결제(국민행복카드 발급 필수)하시면 됩니다.
    (* 단, 100% 본인부담금인 경우에는 현금으로도 결제가 가능합니다.)
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국민행복카드 발급 방법은 어떻게 되나요? 종전 아이사랑카드로도 이용가능한가요?

  • 시간제보육반 보육료 지원을 위해서는 ‘국민행복카드’로 결제하셔야 합니다.
  • 카드발급은 읍·면·동 주민센터 또는 카드발급 금융기관(KB국민카드, 신한카드, 롯데카드, 삼성카드, 비씨카드)을 방문하여 신청하거나,
    복지로(www.bokjiro.go.kr)를 통해 온라인으로 신청하실 수 있습니다.
  • 기존 아이사랑카드를 발급받은 경우에는 계속 사용할 수 있습니다.
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형제나 자매가 있는 경우, 국민행복카드를 추가로 발급받아야하는지요?

  • 국민행복카드를 한 가구에 1장만 있으면 해당 가구 아동 전체에 대해 결제가 가능합니다.
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국민행복카드로 결제가 되지 않습니다.

  • 국민행복카드로 체크카드인 경우, 통장잔액이 부족한 시 결제가 되지 않습니다.
  • 보육통합시스템 회원가입(공인인증서) 명의와 국민행복카드 발급명의가 다를 경우 결제가 불가능하므로 확인을 부탁드립니다.
    ※ 단, 이용을 한번도 하지 않은 경우에 한하여 정보변경이 가능합니다.